隐私政策

最后更新： April 19, 2026

摘要

SnapPhonics collects information to provide and improve the Service. We do not sell your personal data. We use Supabase (database), Paddle (payments), AWS Polly (text-to-speech), Google Cloud Vision (OCR), and Anthropic (AI-powered word definitions). Teachers can see documents shared in their classroom. Support staff may access documents only to investigate reported issues.

1. 我们收集的信息

账户信息

当您创建账户时，我们收集您的电子邮件地址和经过哈希处理的密码。您可以选择性地提供显示名称。如果您通过社交登录提供商注册，我们会从该提供商处收到令牌和电子邮件地址。

用户内容

我们将您在服务中创建或上传的文档、文本和其他内容（"用户内容"）存储在由 Supabase, Inc. 在美国管理的服务器上。我们仅使用此内容来提供您请求的服务功能。

使用数据

我们自动收集有关您如何使用服务的信息，包括访问的页面、使用的功能、错误日志和设备/浏览器类型。这些数据用于运营、维护和改进服务。

支付信息

If you purchase a paid subscription, payment is processed by Paddle.com, Inc., our payment partner and Merchant of Record. We do not store your full payment card details on our servers. Paddle's privacy practices are described at paddle.com/legal/privacy.

Cookie 和跟踪

We use strictly necessary cookies to operate the Service (authentication and session management). When you use our checkout, our payment partner Paddle may set additional cookies for platform diagnostics. You can manage your cookie preferences via the banner on this site. For full details of every cookie we and our partners use, see our Cookie Policy. Cookie Policy.

2. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

  • 提供、运营和维护服务。
  • 处理付款和管理您的订阅。
  • 发送事务性电子邮件（账户确认、密码重置、订阅收据）。
  • 回应支持请求并调查已报告的问题。
  • 分析使用模式以改进服务。
  • 遵守法律义务。

3. 您的文档的访问权限

重要披露——谁可以查看您的文档

  • Support staff: SnapPhonics 支持人员仅可在调查已报告问题和提供客户支持时访问您的文档。
  • Teachers: 教师可以查看其班级中注册学生创建的文档。
  • Academy administrators: 学院管理员可以查看其学院内教师和学生创建的文档。

除上述目的外，我们不会以任何其他目的访问您的文档。自动化系统（如 OCR 和文字转语音处理）作为您明确调用的服务功能的一部分处理您的内容。

4. 第三方服务

我们使用以下第三方服务来运营 SnapPhonics：

  • Supabase, Inc. — Supabase, Inc. — 数据库和身份验证托管。数据存储在美国。
  • Paddle.com, Inc. — Paddle.com, Inc. — payment processing and Merchant of Record. As our Merchant of Record, Paddle handles billing, tax collection, and subscription management.
  • Amazon Web Services (AWS Polly) — Amazon Web Services (AWS Polly) — 文字转语音音频生成。您提交用于播放的文本会传输至 AWS，并受 AWS 隐私政策约束。
  • Google Cloud Vision — Google Cloud Vision — 用于上传图像和 PDF 的光学字符识别（OCR）。您为 OCR 上传的文档会传输至 Google，并受 Google 隐私政策约束。
  • Anthropic, PBC — Anthropic, PBC — AI 驱动的单词定义。当在我们的本地自然拼读词典中找不到某个单词时，单个单词（非完整文档）可能会作为备选方案传输至 Anthropic 的 API。传输的单词不会与您的账户关联。请参阅 anthropic.com/privacy。 anthropic.com/privacy.
  • Vercel, Inc. — Vercel, Inc. — 网站和应用程序托管。

这些服务提供商仅被授权在为我们提供服务所必需的范围内使用您的信息，并受保密义务的约束。

5. 数据共享和披露

我们不会出售、出租或交易您的个人信息。我们可能在以下情况下共享信息：

  • 在提供服务所必需的范围内，与上述第三方服务提供商共享。
  • 响应有效的法律程序（传票、法院命令或类似程序），或为保护 SnapPhonics、我们的用户或公众的权利、财产或安全。
  • 与合并、收购或出售我们全部或大部分资产相关，并给予适当通知。

6. 儿童隐私（COPPA）

本服务不面向 13 岁以下儿童。未经可验证的家长同意，我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您是教师并与 13 岁以下的学生一起使用本服务，您有责任获取必要的家长同意，并遵守《儿童在线隐私保护法》（COPPA）以及（如适用）《家庭教育权利和隐私法》（FERPA）。

如果我们得知在没有适当同意的情况下收集了 13 岁以下儿童的个人信息，我们将立即删除。如有疑虑，请联系 info@snapphonics.com。

7. FERPA

在 SnapPhonics 代表学校或学区存储学生教育记录的范围内，SnapPhonics 依据 FERPA（20 U.S.C. § 1232g）中的定义，作为具有"合法教育利益"的"学校官员"行事，并且仅将此类记录用于学校披露的目的。

8. 数据保留

在您的账户处于活跃状态期间，我们会保留您的账户信息和用户内容。如果您删除账户，我们将在 30 天内删除或匿名化您的个人信息，除非法律要求我们保留或出于合法商业目的（如争议解决或欺诈预防）。

9. 安全

我们使用行业标准的安全措施来保护您的信息，包括传输加密（TLS）、静态加密、访问控制和定期安全审查。互联网上没有任何传输方法是完全安全的；我们无法保证绝对安全。

10. 您的权利和选择

您可以随时通过账户设置访问、更新或删除您的账户信息。您可以联系 info@snapphonics.com 请求获取我们持有的您的个人数据副本，或请求删除。我们将在 30 天内回复。

如果您是加利福尼亚州或其他具有特定隐私权利的司法管辖区的居民，可能适用额外的权利。请联系我们了解更多信息。

11. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面发布新政策并更新"最后更新"日期来通知您重大变更。变更生效后继续使用服务即表示您接受更新后的政策。

12. 联系我们

对本隐私政策有疑问或顾虑？请联系我们：

Alexandria Education Group, LLC
(Owner and operator of SnapPhonics)
784 S. Clearwater Loop Ste B
Post Falls, ID 83854
info@snapphonics.com