Политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Информация об учётной записи

При создании учётной записи мы собираем ваш адрес электронной почты и хешированный пароль. По желанию вы можете указать отображаемое имя. Если вы регистрируетесь через провайдера социальной авторизации, мы получаем токен и адрес электронной почты от этого провайдера.

Пользовательский контент

Мы храним документы, тексты и другой контент, который вы создаёте или загружаете в Сервис («Пользовательский контент»), на серверах, управляемых Supabase, Inc. в Соединённых Штатах. Мы используем этот контент исключительно для предоставления запрашиваемых вами функций Сервиса.

Данные об использовании

Мы автоматически собираем информацию о том, как вы используете Сервис, включая посещённые страницы, использованные функции, журналы ошибок и тип устройства/браузера. Эти данные используются для эксплуатации, поддержания и улучшения Сервиса.

Данные о регистрации и привлечении пользователей

Когда вы создаете аккаунт, мы записываем небольшой объем информации о том, как вы узнали о SnapPhonics, чтобы понять, какие каналы приводят людей в Сервис. Это включает: (a) примерное местоположение — только двухбуквенный код вашей страны, полученный из вашего IP-адреса в момент регистрации; (b) данные о реферале и кампании — сайт, с которого вы пришли (например, google.com или reddit.com), любые параметры кампании в ссылке, по которой вы перешли (параметры UTM), и страницу нашего сайта, на которую вы впервые попали; и (c) если вы решите ответить, ваш ответ на необязательный, пропускаемый вопрос о том, как вы узнали о нас, включая имя человека, который вас порекомендовал, если вы решите его указать.

Пункты (a) и (b) собираются автоматически при регистрации. Пункт (c) полностью добровольный — вопрос можно пропустить, и это не повлияет на вашу учетную запись или использование Сервиса. Если вы укажете имя человека, который вас порекомендовал, мы используем это имя только для учета реферала и не создаем профиль этого человека. Вы можете попросить нас удалить любую из этой информации в любое время, написав на info@snapphonics.com; удаление не повлияет на вашу учетную запись.

Платёжная информация

Если вы покупаете платную подписку, платёж обрабатывается компанией Paddle.com, Inc., нашим партнёром по платежам и Продавцом. Мы не сохраняем полные реквизиты вашей платёжной карты на наших серверах. Политика конфиденциальности Paddle описана на paddle.com/legal/privacy.

Файлы cookie и отслеживание

Мы используем строго необходимые куки для работы Сервиса (аутентификация и управление сеансами). С вашего согласия мы также сохраняем запись атрибуции кампании первой стороны в вашем браузере, чтобы если вы пришли по ссылке кампании и позже зарегистрируетесь, мы всё ещё могли сказать, какой канал вас привёл; она сохраняется до 90 дней. Когда вы используете нашу кассу, наш партнёр по платежам Paddle может установить дополнительные куки для диагностики платформы. Вы можете управлять своими предпочтениями куки через баннер на этом сайте. Для полных деталей каждой куки, которую мы и наши партнёры используем, см. нашу Политику использования куки. Cookie Policy.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления, эксплуатации и поддержания Сервиса.
• Обработки платежей и управления вашей подпиской.
• Отправки транзакционных электронных писем (подтверждение учётной записи, сброс пароля, квитанции подписки).
• Ответа на запросы в службу поддержки и расследования сообщённых проблем.
• Анализа моделей использования для улучшения Сервиса.
• Выполнения юридических обязательств.
• Понять, какие каналы и кампании приводят пользователей в SnapPhonics, чтобы мы могли решить, где инвестировать. Мы используем эти данные только в агрегированном виде в этих целях — мы не продаем их, не передаем рекламодателям и не используем их для отслеживания между сайтами или построения рекламных профилей.

3. Правовые основания для обработки

Если на вас распространяется Общее положение о защите данных (GDPR), UK GDPR или подобный закон, мы полагаемся на следующие правовые основания:

• Исполнение контракта — для создания и ведения вашей учетной записи, хранения и обработки вашего пользовательского контента, предоставления запрашиваемых вами функций и обработки платежей.
• Законные интересы — для обеспечения безопасности и функционирования Сервиса, анализа моделей использования, чтобы мы могли его улучшать, и понимания того, какие каналы приводят пользователей в SnapPhonics (примерная страна и данные о реферале/кампании, описанные в Разделе 1). Мы оценили, что использование аналитики ограничено, имеет низкое воздействие и соответствует тому, чего разумно ожидает пользователь: данные агрегируются для отчетов по каналам, не продаются, не передаются рекламодателям и не используются для построения рекламных профилей или отслеживания вас на других сайтах. Вы можете возразить против такой обработки в любое время — см. Раздел 11.
• Согласие — для необязательного самостоятельного ответа на вопрос «как вы узнали о нас», для любых не обязательных cookie и везде, где мы просим у вас разрешение. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, и его отзыв не влияет на законность обработки, проведенной до отзыва.
• Юридическое обязательство — для сохранения записей о транзакциях и ответа на законные запросы.

4. Доступ к вашим документам

Мы не получаем доступ к вашим документам ни для каких целей, кроме описанных выше. Автоматизированные системы (такие как распознавание текста, транскрипция на основе ИИ и синтез речи) работают с вашим содержимым как часть функций Сервиса, которые вы явно используете.

5. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы для работы SnapPhonics:

• Supabase, Inc. — хостинг базы данных и аутентификации. Данные хранятся в Соединённых Штатах.
• Paddle.com, Inc. — обработка платежей и уполномоченный продавец. Как наш уполномоченный продавец, Paddle управляет выставлением счётов, сбором налогов и управлением подписками.
• Amazon Web Services (AWS Polly) — генерация аудио синтеза речи. Текст, который вы отправляете для воспроизведения, передаётся в AWS и регулируется политикой конфиденциальности AWS.
• Google Cloud Vision — оптическое распознавание символов (OCR) для загруженных изображений и PDF-файлов. Документы, которые вы загружаете для OCR, передаются в Google и регулируются политикой конфиденциальности Google.
• Anthropic, PBC — определения слов на основе ИИ. Отдельные слова (не полные документы) могут передаваться в API Anthropic в качестве запасного варианта, когда слово не найдено в нашем локальном фонетическом словаре. Переданные слова не привязаны к вашей учётной записи. См. anthropic.com/privacy. anthropic.com/privacy.
• xAI Corp. (Grok) — транскрипция и анализ на основе ИИ. Текст страниц, которые вы загружаете или фотографируете, может передаваться в API xAI для транскрипции контента и формирования разбивки на фонемы, слоги и определения. Контент, который вы предоставляете для этой цели, регулируется политикой конфиденциальности xAI. См. x.ai/legal/privacy-policy. x.ai/legal/privacy-policy.
• Vercel, Inc. — хостинг веб-сайта и приложения.

Эти поставщики услуг уполномочены использовать вашу информацию только в той мере, которая необходима для предоставления услуг нам, и связаны обязательствами конфиденциальности.

6. Общий доступ и раскрытие данных

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем вашу личную информацию. Мы можем передавать информацию:

• Сторонним поставщикам услуг, перечисленным выше, в объёме, необходимом для предоставления Сервиса.
• В ответ на действительный юридический процесс (повестка, судебный приказ или аналогичный) или для защиты прав, собственности или безопасности SnapPhonics, наших пользователей или общественности.
• В связи со слиянием, поглощением или продажей всех или существенной части наших активов с соответствующим уведомлением.

7. Конфиденциальность детей (COPPA)

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию у детей младше 13 лет без подтверждённого согласия родителей. Если вы учитель, использующий Сервис с учениками младше 13 лет, вы несёте ответственность за получение необходимых родительских согласий и соблюдение Закона о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) и, при необходимости, Закона о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни (FERPA).

Если мы узнаем, что собрали персональную информацию ребёнка младше 13 лет без соответствующего согласия, мы незамедлительно удалим её. Свяжитесь с нами по адресу info@snapphonics.com, если у вас есть вопросы.

8. FERPA

В той мере, в какой SnapPhonics хранит образовательные записи студентов от имени школы или округа, SnapPhonics действует как "школьный чиновник" с "законным образовательным интересом" в соответствии с определением этих терминов в FERPA, 20 U.S.C. § 1232g, и будет использовать такие записи только в целях, для которых школа их раскрыла.

9. Хранение данных

Мы сохраняем информацию вашего аккаунта и пользовательское содержимое в течение всего времени, пока ваш аккаунт активен. Данные регистрации и привлечения (примерная страна, данные о реферале и кампании, а также любой самозаявленный источник) хранятся до 24 месяцев с момента регистрации, а затем удаляются или необратимо объединяются в статистику уровня канала, которая больше вас не идентифицирует. Если вы удалите свой аккаунт, мы удалим или аnonimизируем вашу личную информацию в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны ее хранить по закону или в целях легитимного ведения бизнеса (такие как разрешение споров или предотвращение мошенничества).

10. Безопасность

Мы используем стандартные в индустрии средства защиты вашей информации, включая шифрование при передаче (TLS) и в состоянии покоя, контроль доступа и регулярные проверки безопасности. Ни один способ передачи по интернету не является полностью безопасным; мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Ваши права и возможности

Вы можете в любое время получить доступ к информации своей учётной записи, обновить или удалить её через настройки учётной записи. Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас, или запросить их удаление, обратившись по адресу info@snapphonics.com. Мы ответим в течение 30 дней.

Если вы являетесь жителем Калифорнии, Европейской экономической зоны, Соединенного Королевства, Республики Корея или другой юрисдикции со специальными правами на конфиденциальность, могут применяться дополнительные права — включая право возражать против обработки на основании законных интересов, право отозвать предоставленное вами согласие и право подать жалобу в орган защиты данных вашей страны. Чтобы возразить против нашего использования данных о привлечении или отозвать согласие, напишите на info@snapphonics.com. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

12. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях, опубликовав новую политику на этой странице и обновив дату "Последнее обновление". Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновленной политикой.

13. Свяжитесь с нами

Вопросы или озабоченность по поводу этой Политики конфиденциальности? Свяжитесь с нами:

Alexandria Education Group, LLC
(Owner and operator of SnapPhonics)
784 S. Clearwater Loop Ste B
Post Falls, ID 83854
info@snapphonics.com