Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre adresse e-mail et un mot de passe haché. Vous pouvez éventuellement fournir un nom d'affichage. Si vous vous inscrivez via un fournisseur de connexion sociale, nous recevons un jeton et une adresse e-mail de ce fournisseur.

Contenu utilisateur

Nous stockons les documents, textes et autres contenus que vous créez ou téléchargez dans le Service (« Contenu utilisateur ») sur des serveurs gérés par Supabase, Inc. aux États-Unis. Nous utilisons ce contenu uniquement pour fournir les fonctionnalités du Service que vous demandez.

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous utilisez le Service, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les journaux d'erreurs et le type d'appareil/navigateur. Ces données sont utilisées pour exploiter, maintenir et améliorer le Service.

Données d'inscription et d'acquisition

Lorsque vous créez un compte, nous enregistrons une petite quantité d'informations sur la façon dont vous avez découvert SnapPhonics, afin que nous puissions comprendre quels canaux amènent les gens au Service. Cela comprend : (a) une localisation approximative — uniquement votre code de pays à deux lettres, dérivé de votre adresse IP au moment de l'inscription ; (b) les données de parrainage et de campagne — le site Web qui vous a référencé (par exemple google.com ou reddit.com), les paramètres de campagne dans le lien que vous avez suivi (paramètres UTM), et la page de notre site sur laquelle vous avez d'abord atterri ; et (c) si vous choisissez de répondre, votre réponse à une question facultative et ignorable vous demandant comment vous avez entendu parler de nous, y compris le nom d'une personne qui vous a recommandé si vous choisissez de le fournir.

Les éléments (a) et (b) sont collectés automatiquement à l'inscription. L'élément (c) est entièrement volontaire — la question peut être ignorée, et l'ignorer n'a aucun effet sur votre compte ou votre utilisation du Service. Si vous nommez une personne qui vous a recommandé, nous utilisons ce nom uniquement pour créditer la recommandation et nous ne créons pas de profil pour cette personne. Vous pouvez nous demander de supprimer l'une de ces informations à tout moment en contactant info@snapphonics.com ; la supprimer n'affecte pas votre compte.

Informations de paiement

Si vous achetez un abonnement payant, le paiement est traité par Paddle.com, Inc., notre partenaire de paiement et commerçant. Nous ne stockons pas vos détails de carte de paiement complets sur nos serveurs. Les pratiques de confidentialité de Paddle sont décrites à paddle.com/legal/privacy.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires pour exploiter le Service (authentification et gestion des sessions). Avec votre consentement, nous stockons également une entrée d'attribution de campagne premier tiers dans votre navigateur pour que si vous arrivez via un lien de campagne et que vous vous inscrivez plus tard, nous puissions toujours dire quel canal vous a envoyé ; elle est conservée jusqu'à 90 jours. Lorsque vous utilisez notre paiement, notre partenaire de paiement Paddle peut définir des cookies supplémentaires pour les diagnostics de plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la banneau sur ce site. Pour les détails complets de chaque cookie que nous et nos partenaires utilisons, consultez notre Politique relative aux cookies. Cookie Policy.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service.
• Traiter les paiements et gérer votre abonnement.
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe, reçus d'abonnement).
• Répondre aux demandes d'assistance et enquêter sur les problèmes signalés.
• Analyser les schémas d'utilisation pour améliorer le Service.
• Respecter les obligations légales.
• Comprendre quels canaux et campagnes amènent les utilisateurs à SnapPhonics, afin que nous puissions décider où investir. Nous utilisons ces données uniquement en agrégé à cette fin — nous ne les vendons pas, ne les partageons pas avec les annonceurs, et ne les utilisons pas pour le suivi entre sites ou les profils publicitaires.

3. Bases légales du traitement

Si le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le RGPD au Royaume-Uni, ou une loi similaire vous est applicable, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat — pour créer et maintenir votre compte, stocker et traiter votre Contenu utilisateur, fournir les fonctionnalités que vous demandez, et traiter les paiements.
• Intérêts légitimes — pour maintenir le Service sécurisé et fonctionnel, pour analyser les modèles d'utilisation afin que nous puissions l'améliorer, et pour comprendre quels canaux amènent les utilisateurs à SnapPhonics (le pays approximatif et les données de parrainage/campagne décrites à la Section 1). Nous avons évalué que cet usage analytique est limité, à faible impact, et cohérent avec ce qu'un utilisateur s'attendrait raisonnablement à : les données sont agrégées pour les rapports de canal, ne sont pas vendues, ne sont pas partagées avec les annonceurs, et ne sont pas utilisées pour construire des profils publicitaires ou vous suivre sur d'autres sites Web. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment — voir Section 11.
• Consentement — pour la réponse volontaire et auto-déclarée « comment avez-vous entendu parler de nous », pour les cookies non essentiels, et partout ailleurs où nous vous demandons une autorisation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, et le retirer n'affecte pas la lawfulness du traitement effectué avant le retrait.
• Obligation légale — pour conserver les dossiers de transaction et répondre aux demandes légales.

4. Accès à vos documents

Nous n'accédons pas à vos documents pour aucune autre raison que celles décrites ci-dessus. Les systèmes automatisés (tels que l'OCR, la transcription alimentée par l'IA, et le traitement de la synthèse vocale) opèrent sur votre contenu dans le cadre des fonctionnalités du Service que vous invoquez explicitement.

5. Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter SnapPhonics :

• Supabase, Inc. — hébergement de base de données et d'authentification. Les données sont stockées aux États-Unis.
• Paddle.com, Inc. — traitement des paiements et Tiers de Confiance. En tant que notre Tiers de Confiance, Paddle gère la facturation, la collecte des taxes et la gestion des abonnements.
• Amazon Web Services (AWS Polly) — génération audio de synthèse vocale. Le texte que vous soumettez pour la lecture est transmis à AWS et soumis à la politique de confidentialité d'AWS.
• Google Cloud Vision — reconnaissance optique de caractères (OCR) pour les images et PDF téléchargés. Les documents que vous téléchargez pour l'OCR sont transmis à Google et soumis à la politique de confidentialité de Google.
• Anthropic, PBC — définitions de mots par IA. Des mots individuels (pas des documents entiers) peuvent être transmis à l'API d'Anthropic en tant que solution de secours lorsqu'un mot n'est pas trouvé dans notre dictionnaire phonétique local. Les mots transmis ne sont pas liés à votre compte. Voir anthropic.com/privacy. anthropic.com/privacy.
• xAI Corp. (Grok) — transcription et analyse par IA. Le texte des pages que vous téléchargez ou photographiez peut être transmis à l'API de xAI afin de transcrire le contenu et de générer des décompositions en phonèmes, syllabes et définitions. Le contenu que vous soumettez à cette fin est soumis à la politique de confidentialité de xAI. Voir x.ai/legal/privacy-policy. x.ai/legal/privacy-policy.
• Vercel, Inc. — hébergement du site web et de l'application.

Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services et sont liés par des obligations de confidentialité.

6. Partage et divulgation de données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne commercialisons vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations :

• Avec les prestataires de services tiers mentionnés ci-dessus, dans la mesure nécessaire pour fournir le Service.
• En réponse à une procédure juridique valide (assignation, ordonnance du tribunal ou similaire) ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SnapPhonics, de nos utilisateurs ou du public.
• Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs, avec un préavis approprié.

7. Confidentialité des enfants (COPPA)

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement vérifiable des parents. Si vous êtes un enseignant utilisant le Service avec des élèves de moins de 13 ans, vous êtes responsable de l'obtention des consentements parentaux requis et du respect de la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) et, le cas échéant, de la loi sur les droits éducatifs et la vie privée des familles (FERPA).

Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement approprié, nous les supprimerons rapidement. Contactez-nous à info@snapphonics.com si vous avez des préoccupations.

8. FERPA

Dans la mesure où SnapPhonics stocke des dossiers d'étudiants pour le compte d'une école ou d'un district, SnapPhonics agit en tant qu'« agent de l'école » ayant un « intérêt éducatif légitime » au sens de la FERPA, 20 U.S.C. § 1232g, et n'utilise ces dossiers que pour les fins pour lesquelles l'école les a divulgués.

9. Conservation des données

Nous conservons les informations de votre compte et le contenu utilisateur tant que votre compte est actif. Les données d'inscription et d'acquisition (pays approximatif, données de parrainage et de campagne, et toute source autodéclarée) sont conservées jusqu'à 24 mois après l'inscription, puis supprimées ou agrégées de manière irréversible en statistiques au niveau des canaux qui ne vous identifient plus. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans les 30 jours, sauf si nous sommes tenus de les conserver par la loi ou à des fins commerciales légitimes (comme la résolution de litiges ou la prévention de la fraude).

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, y compris le chiffrement en transit (TLS) et au repos, les contrôles d'accès, et les examens de sécurité réguliers. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est complètement sécurisée ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits et choix

Vous pouvez accéder à, mettre à jour ou supprimer les informations de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, ou demander leur suppression, en contactant info@snapphonics.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous résidez en Californie, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, en République de Corée, ou dans une autre juridiction ayant des droits de confidentialité spécifiques, des droits supplémentaires peuvent s'appliquer — y compris le droit de vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes, le droit de retirer un consentement que vous avez donné, et le droit de déposer plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données. Pour vous opposer à notre utilisation des données d'acquisition, ou pour retirer un consentement, envoyez un e-mail à info@snapphonics.com. Contactez-nous pour plus d'informations.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons les modifications importantes en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

13. Nous contacter

Des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ? Contactez-nous :

Alexandria Education Group, LLC
(Owner and operator of SnapPhonics)
784 S. Clearwater Loop Ste B
Post Falls, ID 83854
info@snapphonics.com